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제목 카르멘 3.5인 + 에코클린 통가죽 소파_베이지(좌, 우 쇼파색상이 다르게 보입니다.)
작성자 강**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-04-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 210


1. 상품명 : 카르멘 3.5인


2. 상품 소재(원단) : 에코클린가죽쇼파


3. 컬러 : 베이지


4. 구매 일자 / 구매 장소 :22.01.30 /막스앤쇼파 쇼룸


5. 커스터마이즈 옵션 : 에코클린가죽 업그레이드, 메모리폼 추가


6. 해당 커스터마이즈 옵션을 선택하신 이유 :

에코클린의 베이지색상이 더 마음에 들고 베이지로 밝은 가죽을 선택하여 오염등에 더 강한 에코클린으로 업그레이드

쇼파꺼짐을 최소화하기 위하여 메모리폼 추가


7. 상세 후기

시부모님께서 보시더니 좌우 색이 다르다고 쇼파 잘못샀다고 하시더라구요. 제대로 안보다가 그제서야 가운데 서서보니 색이 좌쇼파와 우쇼파가 다르더라구요 

집들이 할 때 오는 지인들이다 쇼파색상이 왜 이러냐고 하고 스트레스를 많이 받아 막스앤에 문의하였고 막스앤측에서 빛의 차이나 천연가죽의 특성등을 설명해 주셨어요.

빛 때문에 매장제품보다 더 밝거나 어둡게 보이거나 빛이 비추는곳에 더 밝게 보이는건 당연히 이해하는데 낮에 커텐을 치고 불을 끄고봐도, 밤에 거실등만 키고 봐도 좌/ 우가 색이 달라서

가죽의 문제인 줄 알고 교환 요청했었고 막스앤 기사님께서 직접오셔서 거실매트, 장난감등을 다 걷어내고 여기저기 쇼파를 돌려보았어요.


처음에 좌측 창가쇼파가 붉고 우측쇼파가 베이지톤이였는데 위치를 옮기며 보니 반대로 이제 좌측 쇼파가 베이지톤이고 우측 쇼파가 붉은톤을 띄더라구요. (같은색으로 보인적은 없고 좌우 색이 바뀌었어요)

빛의 영향을 많이 받는 것을 그때 알게 되었네요. 지인, 가족분들도 천연가죽쇼파를 쓰지만 이런 경우는 처음 겪어봐요.


현장에서 구입할 때 관련내용을 안내받지 못하였고 계약 시 주의사항 및 확인사항에도  '천연가죽은 가죽, 부위, 결에 따라 엠보, 촉감, 색상등의 차이가 있을수 있다'고 적혀 있어서 천연 제품이다보니 자연현상에 따라 색상이 조금 차이날 수 있겠다고 생각했지 빛에 의해 좌쇼파, 우쇼파가 서로 다른 가죽을 쓴 것처럼 다를 것 이라고 인지를 할 수 없었어요.


혹시라도 안내 받지 못하여 저처럼 예상치 못한 피해를 입으시는 분이 계실까 봐 꼭 참고하시길 바라는 마음에 후기를 씁니다.


가죽도 업그레이드하고 쇼룸도 2번이나 갈 정도로 애정을 쏟아 구입하였는데 많이 속상하네요.


막스앤쇼파에서도 앞으로 좌, 우 색상 이색이 이 정도로 발생할 수 있다고 정확히 명시 하셨으면 좋겠어요.


*허위사실, 비방목적은 아니고 주관적인 제 이용후기 입니다. 그리고 막스앤쇼파를 사시는 분들이 저처럼 모르고 사셨을 때 피해를 방지하기 위해 공공의 이익을 위해 글을 쓴 것이니 제 게시물을 지우지 말아주세요. 그리고 제목도 수정하지 마세요. 빛에따라 색상이 좌우가 다른 가죽처럼 상이하게 보일수 있다는게 중요한 부분이니까요.

 *사진첨부 하였습니다. 멀리서 찍으면 그나마 덜 차이나보이는데 가까이서 찍은 사진을 보시면 아시겠지만 가까이서 찍어나 육안으로보면 차이가 심해요


첨부파일 색상차이.jpg , 색상차이(멀리서찍은것)2.jpg
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  • 막스앤 2022-04-05 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 막스앤 소파 입니다.
    먼저 불편을 드린 점 죄송합니다.
    전화상으로, 기사방문으로 직접 보여드리고 안내드렸듯이 조명과 빛에 따라, 주변환경에 따라 색상이 달라보이는 착시현상은 발생할 수 있습니다.
    해당 부분은 소파 뿐만아니라 어떠한 물체애도 나타날 수 있는 현상으로 별도 안내드리지 못한 점 죄송합니다.
    앞으로 조금 더 상세하게 안내드릴 수 있도록 개선하고 노력하겠습니다.
    감사합니다.
  • 현**** 2022-04-06 1점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제가 아시는분도 최근 막스앤에서 통가죽 쇼파를 사셨고 저와 똑같이 붉은계통으로 보이는 현상을 겪으셨다고 합니다.
    베이지, 회색계열의 가죽자체에서 오는 특성으로 생각되는데 구입시 설명 들었다면 구입하지 않았을것 입니다.

    말씀하신것 처럼 앞으로 더 상세하게 안내하셨으면 좋겠습니다.

    막스앤에서 산 제 지인분도 교환으로 엄청 고민하시다가 쓰고 계신다고 합니다.

    저도 이렇게 글쓰고 하는 여러 행동들이 너무 번거롭지만 막스앤을 주변에 많이 홍보하고 (백여명이 넘는 카톡방에 좋은곳이라고 소개함) 가구중 가장 고민하고 샀던터라 실망감과 주변에 죄송함이 크고
    저같은 피해자가 계속 나오지 않길 바라며 글 남깁니다.
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